De uitdaging
In 2007 ontstond bij Brijder het besef dat het internet een strategisch antwoord zou zijn op de ontwikkelingen in de markt voor verslavingszorg en de positie van Brijder daarin.
De Bestuurders van Brijder vroegen Redmax voor de core business een online strategie te ontwikkelen en uit te voeren. De opdracht daarbij was om binnen 3 jaar 20% van de omzet van Brijder via het internet te genereren, tegen substantiële verlaging van de kosten per behandeling. 

Het concept
Van meet af aan was de aanpak van Redmax erop gericht om het primaire proces van Brijder volledig online te laten verlopen en Customer Intimacy als business model te hanteren, dwars tegen de staande business in, die steunt op product leadership. Projectleider Huub Weeber: "zoiets kun je niet ongestraft doen, als je niet een kop- staart online proces weet in te richten en een organisatie weet te formeren die dat ondersteunt"

In een samenhangend programma tussen organisatie, techniek, zorginhoud en markt ontwikkelde Redmax een compleet nieuwe business line voor Brijder, met ondersteuning van de financiers van de zorg: overheid en zorgverzekeraars. In een hoog tempo werden vervolgens 5 online behandelprogramma's door Redmax ontwikkeld en in de markt gezet in een combinatie van offline- en internetmarketing.

Het resultaat
Binnen een jaar is Brijder erin geslaagd het marktleiderschap in Nederland te veroveren op het gebied van internethulpverlening in de verslavingszorg. Brijder behandelt 20% van haar nieuwe instroom nu reeds online. Brijder wordt door politiek, media, zorgverzekeraars en gezondheidsinstellingen gezien als het voorbeeld van een innovatieve gezondheidsinstelling, die zich razendsnel en met succes heeft aangepast aan de nieuwe situatie in de markt voor verslavingszorg.  Nog steeds maakt Brijder structureel gebruik van de diensten van Redmax om de in gang gezette ontwikkeling verder uit te bouwen en tot duurzaam resultaat te brengen.

alcoholondercontrole.nl
cannabisondercontrole.nl
internetondercontrole.nl
drugsondercontrole.nl
rokenondercontrole.nl
gokkenondercontrole.nl