De uitdaging
De bestaande webapplicatie ‘Boek uw Zending' (www.tntexpress.nl/boekuwzending) is de laatste jaren een echt succes geweest. Maar om goed in te spelen op klantverwachtingen en om kansen in de markt niet onbenut te laten, heeft TNT Express aan Redmax gevraagd om mee te denken over usability - en designvraagstukken bij de ontwikkeling van nieuwe versie van de webapplicatie.

Voor deze ontwikkeling maken Redmax en TNT Express dus gebruik van elkaars expertise. De nieuwe applicatie is nog gebruiksvriendelijker en er worden diverse nieuwe functionaliteiten beschikbaar gesteld aan de klant. Voorwaarde bij dit concept is dat er een naadloze integratie is in de operationele processen van TNT Express in Nederland en in de overige landen en werelddelen waar het bedrijf actief is.

Het concept
Op basis van het bestaande concept ontwikkelde Redmax ‘Boek uw Zending' verder. Gemak, efficiency en logistieke vernieuwing voor de zakelijke gebruikers vormen de kern van dit nieuwe concept. De zakelijke gebruikers van TNT Express kunnen binnenkort de verzending van hun pakketten online op een nóg gebruikersvriendelijkere manier afhandelen.

Hiernaast worden ook diverse andere processen onder de loep genomen en worden verbeterde internet concepten ontwikkeld en gerealiseerd.

Het resultaat
De resultaten van dit vernieuwende internetconcept worden door TNT uit concurrentie overwegingen niet beschikbaar gesteld voor publicatie.